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Mise à jour : 20 septembre 2026
À propos de cette politique
Réservation Québec est un portail touristique propulsé par RéservPro. Cette politique explique le traitement des renseignements lors de la consultation du catalogue, des échanges avec Aria, des demandes de partenariat et des parcours de réservation. Pour une question ou une demande relative à la confidentialité : info@creationwizard.net.
Renseignements recueillis et utilisations
Selon les fonctions utilisées, nous traitons vos coordonnées, les renseignements de votre compte, vos critères de voyage, les participants et les renseignements nécessaires à vos réservations, ainsi que vos messages à Aria ou à notre équipe. Le formulaire de partenariat recueille notamment le nom de l’entreprise, le contact, les coordonnées et la description du projet. Ces renseignements servent à fournir le service demandé et à vous répondre. Les journaux techniques peuvent contenir l’adresse IP, les pages demandées, la date et des informations sur le navigateur; ils servent au fonctionnement et à la sécurité du service.
Réservations, établissements et paiements
Les renseignements nécessaires à une réservation sont transmis à l’établissement concerné et aux services techniques qui permettent son traitement. Les conditions de l’établissement et du prestataire de paiement s’appliquent à leur traitement respectif. Consultez les informations présentées dans le parcours de réservation avant de confirmer. N’inscrivez jamais un numéro de carte ou un mot de passe dans Aria ou dans un formulaire de contact.
Aria et personnalisation
Aria utilise les messages que vous lui envoyez pour vous aider. Les échanges peuvent être conservés dans les systèmes RéservPro et transmis au fournisseur d’intelligence artificielle nécessaire à la réponse. Évitez d’y inclure des renseignements sensibles non nécessaires. Les suggestions personnalisées d’un compte disposent d’un réglage distinct dans Aria lorsqu’il est disponible; les préférences de témoins ne remplacent pas ce réglage. Une suggestion d’Aria ne constitue pas une réservation confirmée.
Services externes et localisation
Les cartes et avis Google ne sont chargés qu’après votre accord pour les cartes externes. Google reCAPTCHA protège les formulaires et peut analyser des renseignements techniques pour détecter les abus. L’utilisation des services Google est également encadrée par leurs politiques. Si vous demandez une recherche à proximité, la géolocalisation précise nécessite l’autorisation de votre navigateur. Les services d’hébergement, de communication, de paiement et d’intelligence artificielle peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec.
Conservation et protection
Les durées dépendent de la nature du renseignement, du service demandé et des obligations applicables, notamment aux dossiers de réservation. Une demande de suppression peut donc être limitée par une obligation de conservation. Les échanges et demandes sont accessibles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir le service. Pour connaître la durée applicable à votre dossier, contactez-nous.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, les informations sur leur utilisation, ou le retrait d’un consentement et la suppression lorsque permis. Écrivez à info@creationwizard.net en précisant votre demande sans joindre de document d’identité au premier message. Nous pourrons vérifier votre identité de manière adaptée. Pour un dossier détenu par un établissement, indiquez son nom afin de faciliter le traitement. Vous pouvez aussi adresser une plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Mises à jour
La date de mise à jour est indiquée sur cette page. Les choix de témoins restent modifiables au moyen du lien « Préférences des témoins » au bas du site.
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